Zoom vs Slack: Ứng dụng nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp (2021)
Zoom vs Slack là hai nền tảng phổ biến hỗ trợ các cá nhân và doanh nghiệp trong quá trình làm việc. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra những thông ...
Zoom vs Slack là hai nền tảng phổ biến hỗ trợ các cá nhân và doanh nghiệp trong quá trình làm việc. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra những thông tin chi tiết về mỗi nền tảng và đưa chúng nên bàn cân để giúp bạn chọn ra đâu là ứng dụng phù hợp nhất cho mình.
[toc]
Tổng quan về Zoom
Zoom lần đầu ra mắt vào năm 2011, nó cung cấp cho mọi người một nền tảng để trò chuyện qua video một cách thuận tiện hơn. Chỉ với một vài cú nhấp chuột, bạn đã có thể kết nối và cộng tác với đồng nghiệp, khán giả của mình chỉ trong vài giây thay vì phải loay hoay tải xuống và cài đặt như các ứng dụng khác.
Zoom cung cấp tính năng trò chuyện video dựa trên bộ nhớ đám mây, tổ chức các cuộc họp trực tuyến, nhắn tin và chia sẻ file, chia sẻ màn hình. Nền tảng này dễ sử dụng, thuận tiện và thân thiện với người dùng. Các tính năng của Zoom có sẵn trên tất cả các thiết bị với hệ điều hành iOS và Android. Bên cạnh đó, Zoom cũng đã gia nhập thị trường các ứng dụng nhắn tin với tính năng Zoom Chat.
Tổng quan về Slack
Slack là một công cụ nhắn tin và cộng tác cho các nhóm và doanh nghiệp, ra mắt vào năm 2013, và là một trong những ứng dụng làm việc nhóm có tuổi đời lâu nhất.
Trong khi Zoom theo đuổi sự nghiệp thống trị các cuộc gọi video, Slack lại đi một con đường riêng, mang đến một công cụ hỗ trợ nhắn tin linh hoạt và thuận tiện cho mọi người.
Slack tạo ra sự khác biệt so với rất nhiều các ứng dụng khác trên thị trường bằng cách trở thành một trong những giải pháp phần mềm hiệu quả với hàng trăm tích hợp có sẵn, bạn thậm chí có thể tích hợp Slack với Zoom.
Các tính năng của Zoom
Zoom là một ứng dụng thay thế lý tưởng cho các phần mềm gọi video rắc rối và phức tạp. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng cho các cuộc họp video chất lượng cao. Bạn có thể thiết lập hội nghị trực tuyến với nền ảo, tổ chức hội thảo trên web và chia thành các phòng họp nhỏ.
Zoom còn có tính năng chuyển âm thanh thành văn bản để dễ theo dõi nội dung hơn. Zoom cũng cung cấp Zoom Chat cho nhắn tin và Zoom Phone cho các cuộc gọi thoại. Với nhiều tích hợp linh hoạt, bạn cũng có thể kết hợp các công cụ yêu thích của mình với Zoom.
Các tính năng cơ bản của Zoom bao gồm:
- Zoom Phone với đầy đủ tính năng cho các kết nối VoIP
- Zoom Meeting giúp tổ chức các cuộc họp online, hội nghị trực tuyến
- Hội thảo trên web và các cuộc họp quy mô lớn toàn công ty
- Zoom Chat hỗ trợ nhắn tin
- Tích hợp với nhiều công cụ hàng đầu khác (ví dụ như Slack)
- Phòng hội thảo
- Tối đa 1000 người tham dự và 10000 người xem
Xem thêm: 9 tính năng hỗ trợ cuộc gọi Zoom hiệu quả
Các tính năng của Slack
Slack được thiết kế như một công cụ liên lạc nội bộ hay nói cách khác là một cầu nối quan trọng để cộng tác. Nếu điểm nổi bật của Zoom là các cuộc gọi video, thì cốt lõi của Slack chính là nhắn tin.
Slack là sự lựa chọn hoàn hảo nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng để có các liên lạc nhất quán với nhóm. Nó cung cấp mọi thứ, từ nhắn tin nhóm, chuỗi tin nhắn đến các cuộc trò chuyện 1-1.
Các tính năng cơ bản của Slack (ngoài nhắn tin):
- Thông báo tùy chỉnh và không làm phiền
- Mã hóa đầu cuối an toàn
- Tích hợp với hàng trăm công cụ hàng đầu hoặc tùy chỉnh của riêng bạn với API (giao diện lập trình ứng dụng)
- Kết nối với khách hàng và chia sẻ kênh
- Hội nghị trực tiếp và các cuộc gọi thoại
- Chia sẻ màn hình và tệp
- Cuộc trò chuyện 1-1 hoặc nhóm
- Slack Huddles – tính năng gọi live đơn giản thuận tiện, giúp người dùng có thể dễ dàng tham gia hội thoại, chia sẻ màn hình làm việc của mình với những người khác.
- Sử dụng tìm kiếm toàn diện cho các cuộc trò chuyện của bạn
- Tạo hồ sơ người dùng đầy đủ
Công cụ này có thể tập hợp tất cả các bộ phận hoạt động trong doanh nghiệp bạn lại với nhau trên một nền tảng duy nhất. Hơn nữa, Slack cũng tích hợp với hàng chục công cụ khác, từ Box đến Google Drive.
So sánh tính năng Zoom vs Slack
| Slack | Zoom Chat | ||
| Khả năng cộng tác | Cuộc gọi Video | Độ phân giải 1280×760 với tốc độ 15 khung hình/giây (FPS) | Video chất lượng 1080p với băng thông (tốc độ truyền dẫn dữ liệu) có chỉ số 3Mbps |
| Quản lý tài liệu | Tìm kiếm và ghim tài liệu trên các kênh Slack | Chia sẻ file trong các cuộc họp online hoặc chat | |
| Quản lý task (nhiệm vụ) | Tích hợp với bên thứ ba | Tích hợp với bên thứ ba | |
| Quản lý dự án | Tích hợp với bên thứ ba | Tích hợp với bên thứ ba | |
| Bảo mật | Công nhận an toàn thông tin | ISO 27001 ISO 27017 ISO 27018 |
x |
| Trò chuyện | Trò chuyện ngoài nhóm | Có kết nối Slack | Khách truy cập |
| Chia sẻ file | 1GB/file | 512Mb/file | |
| Lịch sử tìm kiếm | Tìm kiếm bằng từ khóa | Chủ sở hữu tài khoản sẽ chọn khoảng thời gian lưu trữ tin nhắn trò chuyện trên thiết bị cục bộ và Zoom Cloud | |
| Biểu tượng cảm xúc | Biểu tượng cảm xúc có sẵn và tùy chỉnh | Biểu tượng cảm xúc có sẵn và tùy chỉnh | |
Lợi ích của Zoom vs Slack
1. Zoom
Tính đến tháng 4/2020, có khoảng 200 triệu người dùng trên khắp thế giới hoạt động trên Zoom. Mọi người yêu thích nền tảng này vì nó có những tính năng dễ thiết lập và sử dụng. Chỉ cần một cú nhấp chuột là bạn có thể bắt đầu hoặc tham gia bất kỳ cuộc họp nào với rất nhiều những người tham gia khác. Đặc biệt, Zoom còn tích hợp nhiều ứng dụng cộng tác khác, vì vậy bạn sẽ không cần bất kỳ trợ giúp nào từ nhóm CNTT.
Những hỗ trợ khác mà Zoom mang lại bao gồm:
- Phòng chờ cho các cuộc họp video: Phòng chờ giúp bạn dễ dàng kiểm soát các cuộc họp của mình. Người dẫn chương trình và người tổ chức có thể thêm và xóa người tham gia cũng như điều chỉnh mức độ kiểm soát.
- Hệ thống điện thoại: Zoom Phone đảm bảo bạn có thể kết nối các ứng dụng cộng tác với PBX (Tổng đài Nhánh Riêng) của mình. Các doanh nghiệp nhỏ có thể chạy toàn bộ danh sách thông tin liên lạc của họ thông qua Zoom.
- Marketplace: Zoom tích hợp với hàng chục ứng dụng của bên thứ ba, bao gồm Slack và PayPal. Các API mở cũng giúp bạn dễ dàng tạo các tích hợp của riêng mình hơn.
- Zoom hardware: Xây dựng một phòng họp Zoom của riêng bạn bằng một phần cứng cấp cao giúp duy trì chi phí dịch vụ ở mức thấp. Bạn chỉ cần trả tiền cho các công cụ họp mà bạn cần.
- Tính linh hoạt: Bạn có thể tham gia Zoom từ thiết bị Mac, PC, Linux, iOS hoặc Android. Zoom sẽ được đồng bộ trên mọi thiết bị bạn sử dụng nhờ cam kết về tính nhất quán.
- Chi phí phải chăng: Bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí. Zoom cũng có các gói định giá tùy chỉnh và phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp.
- Chiến lược bảo mật ngày càng phát triển. Zoom hiện đang đầu tư vào việc bảo mật tốt hơn cho người dùng bằng cách mã hóa tất cả dữ liệu chia sẻ âm thanh, video và màn hình theo tiêu chuẩn.
- Break room (Phòng họp nhỏ): Bạn có thể chia nhỏ tối đa thành 50 phòng họp nhỏ và chia người dùng vào các phòng đó để cộng tác, làm việc. Break room giúp bạn dễ dàng kiểm soát các cuộc trò chuyện trong nhóm.
Xem thêm: Zoom vs Skype: Ứng dụng nào mang lại hiệu quả hơn? (2021)
2. Slack
Slack là công cụ giúp nhắn tin, trao đổi công việc nhanh chóng, hiệu quả cho các doanh nghiệp. Nó cũng có rất nhiều tích hợp cho các chức năng bổ sung. Bạn có thể thiết lập nhóm của mình với Slack chỉ trong vài phút. Những lợi ích mà Slack mang lại bao gồm:
- Kênh chia sẻ: Các kênh được chia sẻ giúp bạn dễ dàng làm việc với các địa chỉ liên hệ bên ngoài. Bạn có thể kết nối các kênh Slack của mình với các kênh của nhà thầu và các nhóm khác.
- Tích hợp: Slack có hàng trăm tích hợp. Bạn có thể liên kết ứng dụng trò chuyện của mình với các công cụ hỗ trợ làm việc, hệ thống CRM và các tính năng cần có khác.
- Tùy chọn liên lạc: Slack cung cấp các cuộc gọi thoại và video. Bạn cũng có thể chia sẻ màn hình để thêm ngữ cảnh vào các cuộc trò chuyện của mình.
- Tính đơn giản: Slack rất dễ sử dụng với giao diện trực quan và đơn giản. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm tin nhắn và cuộc trò chuyện trong vài giây.
- Tính linh hoạt: Bạn có thể sử dụng Slack trên thiết bị Mac, PC, Android hoặc iOS của mình. Slack mang đến trải nghiệm tiện lợi cho dù bạn đăng nhập ở đâu.
- Công cụ có thể lập trình: Với Slack, bạn có thể tự xây dựng một công cụ tùy chỉnh cho mình với một bot để tự động hóa các tác vụ và sử dụng API Slack.
- Giá cả phải chăng: Slack cung cấp một phiên bản miễn phí cho các công ty nhỏ. Slack cũng có gói premium với chi phí phù hợp cho bất kỳ đội nhóm nào.
Cách tạo các Break room trên Zoom
Để sử dụng tính năng này, hãy đăng nhập vào cổng thông tin web với tư cách là quản trị viên. Nhấp vào Account Management => Account Settings => Chuyển nút gạt Breakout Room thành Bật.
Nhấp vào checkbox để cho phép host chỉ định trước những người tham gia vào các phòng.
Chỉ những host mới có thể chỉ định người tham gia vào các break room. Những người đồng tổ chức có thể rời khỏi và tham gia bất kỳ phòng họp nào nào sau khi tham gia một phòng do người dẫn chương trình chỉ định.
Để tạo một break room:
- Bắt đầu cuộc họp đã lên lịch hoặc bắt đầu ngay một cuộc họp mới và nhấp vào Breakout Rooms
- Chọn số lượng phòng bạn muốn tạo
- Chọn tự động hoặc tự chỉ định những người tham gia vào phòng. Tùy chọn tự động cho phép Zoom chia đều những người tham gia vào từng phòng. Bạn cũng có thể cho phép những người tham gia chọn phòng ưa thích của họ.
- Nhấp vào Create Breakout Rooms
- Sau khi tạo break room, hãy nhấp vào Options để xem cài đặt của bạn. Các tùy chọn bao gồm cho phép người tham gia quay lại phiên chính bất kỳ lúc nào.
- Bạn cũng có thể thêm đồng hồ đếm ngược sau khi đóng break room. Host có thể cài đặt các break room tự động đóng sau nhiều phút.
- Để phát thông báo đến tất cả các break room hãy nhấp vào Breakout Rooms => Broadcast Message to All, nhập tin nhắn của bạn và nhấp vào Broadcast.
Chi phí sử dụng Slack vs Zoom
1. Zoom
Zoom có 4 tùy chọn giá khác nhau. Mỗi gói sẽ tương ứng với quy mô doanh nghiệp và mục đích sử dụng nhất định.
- Gói Free (Basic): Giới hạn trong 40 phút cho một cuộc gọi nhóm và tối đa 100 người tham gia. Tuy nhiên, các cuộc họp online 1-1 không bị giới hạn.
- Gói Pro: với giá 14,99$/tháng/người tối đa 100 người tham gia, giới hạn 24 giờ đối với một cuộc họp.
- Gói Business: 19,99$/tháng/người cho tất cả các tính năng của gói Pro, 10 host và tối đa 300 người tham gia một cuộc họp
- Gói Enterprise: 19,99$/tháng/người với tất cả các tính năng của Business, bộ nhớ đám mây không giới hạn, tối đa 50 host và 500 người tham gia.
Nhờ vào những tùy chọn giá linh hoạt mà Zoom đã trở thành nền tảng lý tưởng cho bất kỳ doanh nghiệp nào để tổ chức các cuộc họp thường xuyên hoặc đột xuất.
2. Slack
Slack cũng cung cấp cho người dùng nhiều mức giá khác nhau để lựa chọn.
- Gói Free: Phiên bản miễn phí rất phổ biến và không giới hạn về thời gian cho các cuộc họp. Nó hoàn toàn phù hợp cho các công ty nhỏ với nhu cầu hạn chế.
- Gói Standard: 6,67$/người/tháng. Gói này bổ sung chức năng lưu trữ tin nhắn, truy cập vào các ứng dụng, cuộc gọi nhóm và tài khoản khách hàng không giới hạn.
- Gói Plus: 12,50/người/tháng. Gói này bổ sung tính đảm bảo 99,99% thời gian hoạt động của gói Standard . Ngoài ra nó còn có tính năng cấp phép người dùng, đăng nhập một lần dựa trên SAML và xuất tin nhắn của công ty.
- Gói Enterprise Grid: Định giá dựa trên báo giá của mỗi công ty. Gói này tạo thêm không gian làm việc không giới hạn. Ngoài ra nó còn hỗ trợ tình trạng bị mất dữ liệu, xác định, thu thập và sản xuất thông tin được lưu trữ điện tử và hơn thế nữa. Bạn cũng sẽ có được nhóm khách hàng tiềm năng của riêng bạn.
Cũng giống như Zoom, Slack đảm bảo rằng chắc chắn sẽ có gói phù hợp cho khách hàng của họ từ các cá nhân, công ty khởi nghiệp cho đến các công ty lớn.
Bảo mật Slack vs Zoom
1. Bảo mật Slack
Slack có sẵn các tính năng nhận dạng và quản lý thiết bị như đăng nhập một lần. Bạn cũng có thể xác nhận miền của mình với Slack và sử dụng tính năng quản lý tính di động của doanh nghiệp. Slack mã hóa tất cả dữ liệu ở trạng thái nghỉ và khi truyền. Các công ty cũng có thể bảo vệ thông tin của mình bằng Slack Enterprise Key Management.
Chiến lược bảo mật của Slack bao gồm các kế hoạch quản trị thông tin. Người dùng có thể truy cập các chính sách lưu giữ toàn cầu và các điều khoản dịch vụ tùy chỉnh.
2. Bảo mật Zoom
Khi nói đến bảo mật đăng nhập trên Zoom, bạn có thể tạo tên người dùng và mật khẩu của riêng mình hoặc sử dụng đăng nhập một lần (SSO) kết hợp với bộ thông tin xác định danh tính của bạn để truy cập tài khoản. Cách này sẽ mang lại tính bảo mật doanh nghiệp về thông tin đăng nhập. Bên cạnh đó, Zoom còn hỗ trợ đăng nhập bằng tài khoản Google, Facebook và SSO của riêng bạn dựa trên các phương pháp xác thực SAML hoặc OAuth. Các phương thức này sử dụng Okta cũng như các nền tảng quản lý danh tính doanh nghiệp khác như Centrify, Microsoft Active Directory, Gluu, Okta, OneLogin, PingOne, Shibboleth và nhiều nền tảng khác.
Zoom sử dụng ID hội nghị cho mọi cuộc họp. Trước đây, tất cả các cuộc họp đều được đặt ID và không có mã PIN, có nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể tham gia cuộc họp chỉ với việc đoán một ID cuộc họp gồm 9-12 chữ số.
Slack vs Zoom – Nền tảng nào an toàn hơn hơn?
Tuy nhiên, hiện nay, Zoom đã cung cấp một kiến trúc bảo mật mạnh mẽ hơn rất nhiều. Zoom sẽ không giữ bất kỳ thông tin nhận dạng nào về người dùng và mã hóa tất cả dữ liệu âm thanh, video và màn hình. Các phòng chờ giúp ngăn những người không được mời tham gia cuộc họp. Bạn có thể tắt trò chuyện riêng tư hoặc kiểm soát quyền ghi âm và chia sẻ màn hình. Host và người đồng tổ chức có thể khóa cuộc họp và xóa người dùng.
Vậy đâu là ứng dụng tốt hơn: Slack hay Zoom?
Zoom là phần mềm hội nghị trực tuyến có giá cạnh tranh dành cho các công ty chú trọng đến các cuộc họp online. Zoom kết nối với những người bên trong hoặc bên ngoài nhóm của bạn. Bạn thậm chí có thể xây dựng các Zoom room tùy chỉnh cho hội nghị tại văn phòng, sau đó thực hiện các cuộc trò chuyện với Zoom Chat.
Slack là một công cụ cộng tác đa năng tuyệt vời phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh. Slack đặt tính năng nhắn tin văn bản vào trọng tâm của chiến lược giao tiếp nhóm đồng thời cung cấp các tùy chọn cuộc gọi thoại và video. Nếu bạn không thể tìm thấy chức năng gốc trong Slack, sẽ có một tích hợp bổ sung.
Thật khó để đưa ra chính xác câu trả lời vì nó còn tùy thuộc vào mục đích và nhu cầu sử dụng. Có thể trong công ty bạn có những người đã và đang sử dụng các phiên bản của cả Slack và Zoom. Vì vậy, vấn đề đặt ra là bạn sẽ chọn cái nào làm nền tảng chính để làm việc.
Cách sử dụng kết hợp Slack và Zoom
Nếu bạn không thể đưa ra sự lựa chọn, hãy phối hợp chúng lại với nhau, cả hai công cụ đều tuyệt vời để cải thiện giao tiếp và hiệu quả công việc.
Đầu tiên là chỉ cần tích hợp ứng dụng Zoom cho Slack vào workplace trên Slack của bạn. Với tích hợp Zoom cho Slack, bạn có thể bắt đầu cuộc họp chỉ trong vài giây bằng cách nhập từ Zoom vào thanh nội dung của bạn. Bạn cũng sẽ nhận được thông tin về các chi tiết của cuộc họp và những người tham gia cuộc gọi.
Quản trị viên Slack thậm chí có thể thay đổi cài đặt mặc định cho dịch vụ âm thanh thành Zoom. Mỗi khi ai đó nhấp vào Zoom Phone trong Slack, họ sẽ bắt đầu cuộc trò chuyện trong Zoom. Slack có sẵn một ứng dụng để sử dụng kết hợp với Zoom trên thị trường tích hợp của nó.
Khi cài đặt ứng dụng Zoom, bạn có thể bắt đầu các cuộc họp và cuộc gọi thông qua Zoom, từ các kênh Slack của mình. Người dùng Zoom có thể bắt đầu cuộc trò chuyện video, chia sẻ màn hình và gửi tin nhắn trực tiếp từ bất kỳ kênh Slack hoặc nhóm riêng tư nào.
Người dùng có thể truy cập ứng dụng Zoom trên Slack bằng lệnh Zoom. Các tính năng bao gồm:
- Bắt đầu một cuộc họp
- Tham gia một cuộc họp
- Truy cập liên kết ghi lại cuộc họp
- Bắt đầu cuộc gọi điện thoại Zoom
- Bắt đầu cuộc họp với một chủ đề
Diều Hâu
