Hướng dẫn cách bật tính năng điều khiển từ xa trong Zoom

Bạn đã biết cách bật tính năng điều khiển từ xa trong Zoom chưa?

Zoom là một nền tảng tổ chức các cuộc họp trực tuyến phổ biến hiện nay. Một trong những tính năng nổi bật và hiệu quả của nó chính là Remote control (Điều khiển từ xa) hoặc Remote Support (Hỗ trợ từ xa). Nhìn chung, hai tính năng này khá là giống nhau nhưng chúng vẫn có những điểm khác biệt cụ thể. Điều khiển từ xa là tính năng cho phép bạn kiểm soát màn hình của người dùng khác, trong khi Hỗ trợ từ xa chỉ cho phép điều khiển máy tính để bàn, điều khiển ứng dụng và khởi động lại máy tính. Tính năng này hoạt động trên cả máy tính Windows và macOS.

Xem thêm: 9 tính năng hỗ trợ cuộc gọi Zoom hiệu quả

[toc]

Điều khiển từ xa

Trong một cuộc họp, bạn có thể yêu cầu quyền điều khiển màn hình của một người tham gia khác hoặc họ có thể cấp quyền điều khiển màn hình của họ cho bạn hoặc một người khác. Cho dù bạn đang sử dụng PC hay Mac, cách thực hiện đều giống nhau. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động thì cách kích hoạt tính năng này lại hơi khác một chút.

1. Yêu cầu quyền điều khiển từ xa

• Để yêu cầu quyền điều khiển màn hình của một người khác, hãy đảm bảo họ đã bật tính năng Share Screen ở thanh công cụ dưới cùng.

• Nhấp vào View Options nằm ở đầu cửa sổ cuộc họp của bạn.
• Chọn Request Remote Control, sau đó nhấn Request trong cửa sổ bật lên. Người tham gia sẽ nhận được thông báo xem họ có muốn cho phép bạn điều khiển màn hình của họ hay không.

• Người tham gia được yêu cầu cung cấp quyền kiểm soát màn hình của họ sẽ cần nhấp vào Approve để bạn có được quyền điều khiển từ xa.

• Nhấp vào bên trong màn hình được chia sẻ để bắt đầu điều khiển màn hình của người tham gia.
• Để dừng điều khiển từ xa, hãy nhấp View Options và chọn Give Up Remote Control.

2. Cung cấp quyền điều khiển từ xa

Trong khi chia sẻ màn hình, bạn có thể trao quyền kiểm soát màn hình của mình cho một người khác, ngay cả khi họ đang sử dụng thiết bị di động.

• Trong quá trình chia sẻ màn hình của mình, hãy nhấp vào Remote Control và chọn người mà bạn muốn trao quyền kiểm soát. Người tham gia có thể nhấp vào bất kỳ đâu trên màn hình của họ để bắt đầu điều khiển.

• Để lấy lại quyền kiểm soát, hãy nhấp vào một vị trí bất kỳ trên màn hình của bạn. Nếu người dùng khác nhấp vào màn hình của họ, họ sẽ có lại kiểm soát màn hình của bạn. Nếu bạn không muốn tiếp tục trao quyền kiểm soát màn hình của mình cho người khác, hãy nhấp vào Stop Share hoặc nhấp vào Remote Controlled và sau đó chọn Abort Control.

3. Điều khiển từ xa trên thiết bị di động

Nếu bạn tham gia một cuộc họp Zoom trên thiết bị di động, bất kỳ người tham gia nào đang chia sẻ màn hình trên ứng dụng Zoom bằng máy tính để bàn đều có thể cung cấp cho bạn quyền điều khiển từ xa. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể yêu cầu quyền điều khiển từ xa hoặc cung cấp điều khiển từ xa trên thiết bị di động.

• Sau khi một người tham gia cấp cho bạn quyền kiểm soát, hãy nhấn vào biểu tượng điều khiển từ xa để bắt đầu.

 

• Biểu tượng chuột sẽ hiển thị vị trí của con trỏ chuột. Nhấn và kéo để di chuyển con trỏ. Nhấn một lần để nhấp chuột trái vào chuột. Nhấn và giữ để nhấp chuột phải vào chuột.
• Nhấn vào biểu tượng bàn phím để nhập văn bản.

Hỗ trợ từ xa

1. Kích hoạt tính năng hỗ trợ từ xa

• Mở ứng dụng Zoom trên máy tính của bạn và nhấp vào biểu tượng cài đặt ở góc trên cùng bên phải.

• Chọn Profile

• Chọn View Advanced Features

• Đảm bảo bạn đang ở trong phần Settings (1) và tab Meetings (2). Sau đó, chọn In Meeting (Advanced) (3)

• Bật tính năng Remote support.

• Nếu bạn bật tính năng Breakout Room, khi bật Remote support nó sẽ tự động tắt cài đặt này. Nhấp vào Turn On

• Bạn sẽ nhận được thông báo rằng tính năng Breakout Room đã bị tắt do bật Remote support.

2. Kiểm soát máy tính để bàn

• Nếu người tham gia cuộc họp của bạn đang sử dụng máy tính Windows, hãy yêu cầu họ mở ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn, nhấp vào bánh răng cài đặt, chọn Share Screen và tick vào ô Enable the remote control of all applications.

• Nhấp vào biểu tượng Support trong thanh công cụ dưới cùng và chọn Request Desktop Control. Người dùng từ xa sẽ được nhắc chia sẻ màn hình của họ.

• Người bạn muốn điều khiển máy tính sẽ có lựa chọn cấp quyền hoặc từ chối quyền. Nếu là người dùng Windows, họ có thể sẽ nhận được một lời nhắc bổ sung, yêu cầu cho phép Zoom thực hiện các thay đổi đối với máy tính của họ, đảm bảo họ sẽ nhấn vào Yes.
• Nếu người tham gia đang sử dụng nhiều màn hình, bạn sẽ cần chọn màn hình thích hợp. Như vậy, bạn đã có quyền kiểm soát màn hình của người tham gia.

3. Điều khiển ứng dụng

• Nếu người tham gia cuộc họp của bạn đang sử dụng máy tính Windows, hãy yêu cầu họ mở ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn, nhấp vào bánh răng cài đặt, chọn Share Screen và tick vào ô Enable the remote control of all applications.

• Nhấp vào biểu tượng Support trong thanh công cụ dưới cùng và chọn Request Desktop Control.

• Người bạn muốn được chia sẻ quyền điều khiển ứng dụng của họ sẽ có lựa chọn cấp quyền hoặc từ chối quyền. Sau đó, họ sẽ được yêu cầu chọn ứng dụng mà họ muốn chia sẻ với bạn.
• Bây giờ bạn đã có quyền kiểm soát ứng dụng được chia sẻ.

4. Khởi động lại máy tính

• Nếu người tham gia cuộc họp của bạn đang sử dụng máy tính Windows, hãy yêu cầu họ mở ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn, nhấp vào bánh răng cài đặt, chọn Share Screen và tick vào ô Enable the remote control of all applications.

• Nhấp vào biểu tượng Support trong thanh công cụ dưới cùng và chọn Computer Restart.

• Người vừa chia sẻ quyền điểu khiển cho bạn sẽ được yêu cầu khởi động lại máy tính hoặc từ chối. Nếu họ chọn khởi động lại máy tính, họ sẽ tham gia lại cuộc họp Zoom như bình thường sau khi khởi động lại.

Diều Hâu